为全面提升医疗保障服务水平，打造专业知识全面、综合素质过硬的医保干部队伍，市医保局按照“周四夜校”年度课程表，定期定时为“医保人”充电蓄能。

　　系统学习强素养

　　按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，把参保登记、医疗费用报销、住院保障、普通门诊、两病保障、大病保险、异地就医、门诊慢特病办理、长期护理险办理等医保政策知识作为学习重点，让全体工作人员掌握业务流程、熟悉业务要求，进一步增强干部职工综合素质，做到新老职工共同学习、共同进步。

　　专题学习补短板

　　定期定时开展夜校学习，实行“人人上讲台、个个当讲员”制度，常态化进行医保“大培训、大练兵、大比武、大竞赛”，督促干部勤学业务、苦练内功，通过每周1次专题辅导学、每月1次评比学、每季度1次通报学、微信群分享学等多种途径，不断深化学习成效。

　　实践操作促提升

　　将医保政策学习与“四大”活动相结合，立足本职服务好群众，奠定务实苦干的“主基调”。同时，结合疫情防控，做好“一网通办”“网办”“掌办”“窗口办”等业务，持续优化报销流程，并联合有关部门持续开展整治医疗乱象、打击欺诈骗保等系列专项行动，努力构建多层次医疗保障体系。

　　下步，市医保局将以群众满意度作为医保工作评判标准，不断加大医疗保险政策的宣传力度，倾心改善群众就医体验，优化群众就医环境，缓解群众就医负担，用心聚力破解群众看病就医“急难愁盼”问题，以实绩实效提升群众基本医疗获得感、幸福感和安全感。